Klachtenregeling

Ik vind het belangrijk dat jij je gehoord, gezien en serieus genomen voelt. Mocht er iets zijn waar je niet tevreden over bent, dan hoor ik dat graag eerst zelf. Samen kijken we wat er nodig is om het op te lossen.

Als we er samen niet uitkomen, kun je gebruikmaken van de klachtenregeling van de NBVH. Zij kunnen je verder helpen en indien nodig doorverwijzen naar:

• een onafhankelijke klachtenfunctionaris
• de onafhankelijke geschillencommissie (SCAG)
• de tuchtcommissie (TCZ)

Deze instanties zorgen voor een zorgvuldige en onafhankelijke behandeling van jouw klacht.